Информация

Центральный склад интернет магазина Виста Канцтовары находится по адресу: г. Череповец, ул. Дзержинского, д. 49

Для удобства Вы можете забрать свой заказ в любом из магазинов Виста Канцтовары. Для указания наиболее удобного места получения товара, выберите нужный магазин при оформлении заказа. Срок исполнения каждого заказа Вам сообщит наш менеджер при звонке для подтверждения заказа.

Для заказа (резерва) товара Вы можете:

  • заказать товар через «корзину». Товар попадает в резерв после того, как с Вами свяжется наш менеджер и подтвердит заказ.
  • написать письмо на manager@tscvista.ru или baa@tscvista.ru с просьбой зарезервировать товар. В тексте нужно указать перечень товара с количествами (артикул товара обязателен) и свои данные (имя, фамилию, телефон). Товар попадает в резерв после того, как с Вами свяжется наш менеджер.

Оплатить заказ можно следующим образом:

  • Наличными через кассу магазинов Виста Канцтовары
  • Пластиковой картой Visa или MasterCard в кассе магазинов (необходим паспорт владельца карты)
  • Безналичным способом для клиентов корпоративного отдела

Наши менеджеры обрабатывают заказы в рабочее время, в течение часа с момента его оформления через «корзину».

Заказ поступает в работу только после того, как с Вами свяжется наш менеджер. Не подтвержденные заказы не исполняются.

Мы просим с пониманием отнестись к тому, что менеджер может попросить от Вас частичную (50%) или полную предоплату на некоторые виды товаров, заказ на сумму от 20 000 рублей или за товар, который напрямую не относится к ассортименту магазинов Виста Канцтовары, но присутствует в каталоге.

Продажи за наличный расчет осуществляет ИП Глушков Максим Викторович ОГРН 307352802500034

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после покупки, за исключением товаров, включенных в Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату. Обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство).
Обращаем Ваше внимание, для возврата товара и денежных средств в день, отличный от дня совершения покупки, необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, паспорт моряка для моряков, военный билет для военнослужащих).

Для написания заявления на возврат товара, обратитесь в магазин из которого вы забирали свой заказ, либо в центральный магазин по адресу г. Череповец, ул. Дзержинского 49, магазин Виста Канцтовары.

При оплате заказа банковской картой возврат возможен только на эту же банковскую карту.

Условия обмена, возврата и ремонта товара ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам обратиться в магазин, где была произведена оплата заказа либо на центральный склад (Дзержинского 49)

Технически сложный товар:

Обращаем Ваше внимание, что по истечению 15 календарных дней со дня передачи Вам технически сложного товара, требование о его замене или о расторжении договора купли-продажи подлежит удовлетворению только в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей». Во всех остальных случаях мы безвозмездно устраним недостатки Вашего товара (гарантийный ремонт), в течение 45 календарных дней.

Обращаем Ваше внимание , что согласно закону о защите прав потребителей и другим нормативным актам, которые регулируют гарантийные вопросы, гарантия не распространяется на:
— повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.);
— механические и электротермические повреждения;
— повреждения процессора, материнской платы, видеокарты и т.д., вызванные попытками эксплуатации в нештатном форсированном режиме с превышением номинальных эксплуатационных характеристик;
— повреждения фирменных серийных номеров на устройстве;
— отсутствие в товаре функций, которые не предусмотрены производителем.

В случае обращения за гарантийным обслуживанием в сторонние СЦ мы не отвечаем по обязательствам, в том числе по срокам и качеству исполнения обязательств; в таких случаях нами не предоставляется «подменный» товар на время проведения гарантийного обслуживания.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:

Обмен и возврат технически сложного товара надлежащего качества для Вас, как для юридического лица, не предусмотрен действующим законодательством. Существенное нарушение качества товара должно быть подтверждено заключением (актом и др.) сервисного центра. В иных случаях при наличии гарантийного обязательства продавца или производителя Вы имеете право только на гарантийный ремонт товара.

Система скидок для родительских комитетов

— 5% при покупке до 1000 рублей;
— 10% при покупке свыше 1000 рублей.

Скидка распространяется на весь ассортимент, кроме офисной бумаги, элементов питания и электронных носителей информации. Скидка не распространяется на товары по акциям и желтым ценникам. Бонусная карта не действует.

Скидка многодетным семьям

— 12% с 01 августа по 30 сентября;
— 10% с 01 октября по 31 июля.

Скидка предоставляется при предъявлении подтверждающего документа. Скидка распространяется на весь ассортимент, кроме офисной бумаги, элементов питания и электронных носителей информации. Скидка не распространяется на товары по акциям и желтым ценникам. Бонусная карта не действует.

Для получения скидок обращаться с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00 (в иное время – по предварительной договоренности) по следующим адресам и телефонам:
— Батюшкова 7А, тел. 32-35-90, email: tanya@tscvista.ru
— Годовикова 19, тел. 45-00-33, email: opt@tscvista.ru
— Дзержинского 49, тел. 20-20-25, 63-70-80, email: baa@tscvista.ru